Rieger + Ludwig Reifenzentrale GmbH - Augsburg

peter K.

Ich hatte das Vergnügen, von Herrn Simon im Kundenservice bei Rieger & Ludwig betreut zu werden, und ich kann nur sagen, dass ich selten eine so professionelle und gleichzeitig persönliche Betreuung erlebt habe. Von Anfang a war Herr Simon unglaublich engagiert, freundlich und lösungsorientiert.

Er hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Fragen einzugehen, und seine Erklärungen waren immer klar und verständlich. Besonders beeindruckt hat mich seine Geduld und sein Fachwissen – man merkt sofort, dass er nicht nur sein Handwerk versteht, sondern auch wirklich daran interessiert ist, das Beste für den Kunden zu erreichen.

Während des gesamten Prozesses hielt Herr Simon mich immer auf dem Laufenden, sodass ich jederzeit wusste, in welchem Stand sich meine Anfrage befindet. Diese Transparenz und Verlässlichkeit schaffen echtes Vertrauen. Auch in herausfordernden Situationen blieb er stets professionell und fand kreative, auf meine Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen.

Vielen Dank Herr Simon und das gesamte Team von Rieger & Ludwig für diesen hervorragenden Service! Ich werde die Zusammenarbeit in bester Erinnerung behalten und Rieger & Ludwig dank dieses Erlebnisses mit voller Überzeugung weiterempfehlen.

deniz B.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Reifenhändler. Innerhalb weniger Stunden kam es am selben Tag mehrfach zu Preiserhöhungen. Bei einer telefonischen Nachfrage musste ich sehr lange warten und wurde ständig weiterverbunden, nur um letztendlich den Standardspruch zu hören: "Die Preise werden von der Geschäftsführung festgelegt."

Es ist schlichtweg unverständlich, wie ein Artikel ohne ersichtlichen Grund innerhalb weniger Stunden um fast 60 % teurer werden kann!

Die Angelegenheit wurde bereits der zuständigen Vermittlungsplattform im Internet gemeldet.

Luis

Super schneller, zuverlässiger & freundlicher Service! Mein Reifen war am Abend zuvor defekt, Kfz wurde zur Werkstatt gebracht und war am Nachmittag am Tag darauf fertig. Schnelle Abwicklung und sehr kompetente Beratung. Absolut empfehlenswert und jederzeit wieder!

Michael T.

Wir sind äußerst zufriedene Stammkunden bei Rieger + Ludwig am Kobelweg. Der Filialleiter Herr Wolf ist sehr kundenorientiert und preisbewusst. Müssen nur zwei Reifen erneuert werden, verkauft Herr Wolf auch nur zwei. Der Service in dieser Filiale ist rundum perfekt. Auch die anderen Kundenberater überzeugen durch Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. Klare Empfehlung!

Helene S.

Gestern hatte mein Chef eine echte Panne auf dem Weg zu einem wichtigen Kundentermin in Schrobenhausen. Sein Reifen platzte, und mit dem Flick-Set kam er gerade noch so rechtzeitig zum Termin. Während er im Meeting war, haben wir, seine Assistenten, stundenlang alle Autoservice-Firmen in Schrobenhausen und Umgebung abtelefoniert, um Ersatzreifen und Montage zu finden. Leider hatte niemand passende Räder – es war uns egal, ob Sommer- oder Winterreifen, Hauptsache, er konnte nach Hause kommen.

Schon fast verzweifelt, wurden wir schließlich an Rieger + Ludwig Reifenzentrale Augsburg verwiesen. Und – ta-da! Nach einem mega netten und geduldigen Telefonat mit Herrn Suffer (der wirklich zuhörte, die richtigen Fragen stellte und volles Verständnis für unsere Situation zeigte) hatten wir eine schnelle und sogar preislich faire Lösung.

Ein riesiges Dankeschön an das Team von Rieger + Ludwig! Mein Chef ist heute wieder sicher im Büro angekommen und sehr zufrieden mit dem Service. Wenn ihr also zuverlässige Hilfe bei Reifenproblemen sucht – hier seid ihr genau richtig! Absolute Empfehlung!

Bernd R.

Bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde dort. Früher nur für Reifen. Seit ein paar Jahren lasse ich dort aber auch die jährliche Inspektion unseres Autos machen. Sehr empfehlenswert!

T E.

Schneller Service, gute Preise.

Leider einen falschen Termin von der Mitarbeiterin eingetragen, aber der Reifenwechsel wurde trotzdem durchgeführt.

A-K R.

Update: Kommentar einfach nur unverschämt und nicht der Wahrheit entsprechende Unterstellungen. Es waren 5 Minuten, Telefonate gab es auch nicht. Und Unerlaubterweise Namen hier öffentlich genannt!
Aber wer es nötig hat sich ins rechte Licht zu rücken, bitte..
Fazit: nur noch einen Stern.

Habe mich eigentlich Immer gut aufgehoben gefühlt. Wurde heute wegen nicht einmal 10 Minuten zu spät auf einen neuen Termin verwiesen. Es wurden mir gleich „sehr freundlich“, andere Termine genannt.
Die Kollegin muss schließlich pünktlich um 12:00 Uhr ihre Mittagspause machen und vorher schafft sie das nicht. (Da bin ich schneller) Als ich den Termin vereinbart habe, waren sie ziemlich flexibel und ich konnte mir die Uhrzeit aussuchen. Hätte ich das gewusst, hätte ich eine andere Uhrzeit gewählt. Naja, offensichtlich ist eine Verzögerung der Mittagspause unerlässlich.
Kein Problem, bin nun bei der Konkurrenz, wo ich direkt dran kam.