Autohaus Pielmeier BMW PKW Vertragspartner - Schrobenhausen

Peter Brummer

Immer wieder gerne !!
Meine Frau und ich sind beide Kunden bei Pielmeier. Wir sind beide ENORM zufrieden mit Kundenberatung , Service , Freundlichkeit . Egal ob Neuwagen oder Gebraucht , wir hatten nur super Autos !
Ein super freundliches Team steht hier im Autohaus . Besonders Herr Leitner ( Verkäufer) betreut uns seit Jahren absolut fair und hat immer Zeit für uns .
Macht weiter so …..

Patrick Friesl

Vielen Dank an Fabian Wagner und das Team vom Autohaus Pielmeier. Von der Fahrzeugreservierung, über Besichtigung bis zur Abholung lief alles perfekt und reibungslos.
Nochmals vielen Dank und euch eine gute Zeit.

Marion Alfred Geschwister

Leider bin ich mit dem Autohaus nicht zufrieden. Da mir erst ein Angebot zugesagt wurde und nach ein paar Tagen wieder zurückgezogen wurde. Wenn der Verkäufer keine Kompetenz hat, sollte er sich bei seinen Vorgesetzten eine Freigabe holen und keine Zusagen machen.

Stephan ALBERS

Ich war dort um mir eine GS anzusehen, die Beratung seitens des Verkäufers war sehr freundlich, informativ und gut.
Auch eine Probefahrt war problemlos möglich.
Kann den Laden uneingeschränkt empfehlen ?

Semjasa83

Super Service, freundliche Angestellte.

Welten im Vergleich zur Händlern im Raum A.

Macht weiter so.

Diese konnten meine Fragen sauber klären und sich dem annehmen.

Peter Riederer

Ein Autohaus, wie aus dem Bilderbuch! Fünf Sterne mehr als verdient! Wir haben kürzlich unseren Neuwagen hier abgeholt und die Pielmeier Crew ist einfach nur Top! Vom Angebot bis zur Auslieferung erstklassiger und sehr zuvorkommender Service! Das Team ist eingespielt und ein "geht nicht" gibts bei Pielmeier nicht! Lösung werden schnell und unkompliziert genannt und umgesetzt. Eine solch gute Kundenbetreuung, sucht hier definitiv seinesgleichen und hatten wir schon lange nicht mehr erfahren dürfen. Auch das Autohaus selbst ist sehr gut gepflegt, sauber und ordentlich. Hier ist man wirklich gerne Kunde!

hundi54 hundi54

Erst einmal kann ich die ganzen positiven Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Die Serviceabteilung unter der Leitung eines Frau Rail ist eine reine Katastrophe. Man wird hier kategorisiert nach Herkunft und private Beziehungen. Dieses Autohaus hat null Fairness und vor allem keine Ahnung in Sachen Kundenservice.
Mein Auto hatte eine Panne und ich habe es logischerweise, weil es das nächstgelegene Autohaus ist, dorthin gebracht. Anfangs zeigte sich der KFZ-Meister kundenorientiert und versprach mir, dass er nächste Woche nach meinem Fahrzeug nachschauen kann und ich sollte es am besten gleich da lassen, weil ansonsten im schlimmsten Falle ein Motorschaden auftreten kann. Soweit verlief alles normal. Aber dann im Anschluss musste ich leider feststellen, dass nach 3 Wochen Standzeit mein Auto immer noch nicht fertig ist, geschweige denn es nicht einmal vom Hof in die Werkstatt geschafft hat. Immer wurde ich mit absurden Aussagen hingehalten, sodass ich am Ende die Schnauze voll hatte und dahingegangen bin. Da hat mir die Frau Rail mitgeteilt, dass Sie mein Fahrzeug die Woche auch nicht anschauen können es in die nächste Woche schieben müssen und wenn es mir nicht passt darf ich mein Fahrzeug nehmen und woanders hingehen. Ich habe daraufhin den Rat von Frau Rail befolgt und habe nach mein Auto verlangt. Als ich das Autohaus Richtung mein Fahrzeug verlassen wollte, lief Sie mir hinterher und sagte ich muss etwas Unterschreiben, womit Sie aus der Haftung raus ist. Weil man ja eben mit dem Fahrzeug nicht weiterfahren darf. Lächerlich. Wochenlang sich um mein Fahrzeug nicht kümmern mir sogar die Pistole auf die Brust drücken und sagen wenn’s nicht passt gehen Sie woanders hin aber dann Ende sich absichern wollen.
Bin dann mit meinem Fahrzeug nach Hause gefahren und es von dort aus nach Ingolstadt abschleppen lassen.
Solch ein Verhalten zum Kunden finde ich unverschämt und respektlos aber ich glaube das es die Geschäftsleitung nicht stört, solange die Zahlen stimmen sind doch die Kunden überflüssig.
Ich kann dieses Autohaus wirklich niemandem empfehlen außer Sie haben gute Beziehungen zu der Frau Rail und haben ein Koffer mit Geld dabei. Dann kriegen Sie die erhoffte Wertschätzung.

UPDATE AM 19.06.2023:

Frau Pielmeier,

ich kann Ihnen nur anraten überdenken Sie sich nochmals Ihren Servicekonzept und hören Sie auf sich alles hier schönreden zu wollen. Ich soll 6 Wochen auf eine Reparatur bei einem Pannenfahrzeug warten? Und das finden Sie so in Ordnung? Ich habe mich bei den umliegenden BMW-Werkstätten umgehört und alle haben mir gesagt, dass einem bei einer Panne wesentlich schneller geholfen werden sollte.
Euer Kundenhotline von der BMW Zentrale aus München stimmte mir ebenfalls zu.
Und die Kollegen aus Ingolstadt, die die Vorreparaturrecht hatten, waren damit einverstanden, dass Ihr Team aus Schrobenhausen mir helfen darf.
Ihre Servicleiterin Frau Rail sollte lediglich diesbezüglich nur eine gezielte Anfrage an die richtige Adresse (BMW AG) stellen.
Aber wahrscheinlich hat die gute Dame dafür, wie Sie ja schön sagten, „ 6 Wochen Vorlaufszeit“ benötigt.
Egal Fakt ist das Auto wurde am Donnerstag (15.06.23) nach Ingolstadt(Autohaus Hofmann) abgeschleppt. Freitag am 16.06.23 hatte man mir schon eine erste Diagnose nennen können und heute am 19.06.23 bekam ich einen Anruf, dass ich mein Auto morgen abholen darf. Schon komisch oder ? Weil Sie ja meinten die Kollegen aus Ingolstadt hätten mich auch warten lassen, weil Sie keine freie Kapazitäten hätten.

Für mich kommt das Autohaus Pielmeier nie mehr wieder in Frage.
In dem Sinne wünsche ich Ihnen dennoch gute Geschäfte und gehen Sie mit euren Kunden sorgsamer um.

Armin Fetten

Ich habe bei der Firma Pielmeier eine gebrauchte R1200 GS gekauft, der Kontakt ging über Emails und Telefon, live vor Ort war ich nicht, da ich 600km entfernt wohne. Es wurden alle Versprechen bzgl des Fahrzeugzustandes komplett eingehalten, der Händler organisierte auch den Transport durch eine Fachspedition, und bereits gestern Abend stand die BMW vor meiner Haustüre. Ich bin begeistert, es gibt wirklich noch ehrliche Händler. Das habe ich auch schon anders erlebt, es ist dieses Jahr das dritte Motorrad welches ich gekauft habe. Ich kann die Firma Pielmeier nur empfehlen, und werde sicherlich wieder dort kaufen. Nochmals vielen Dank und viele Grüße aus Engelskirchen!