Opel / Ford / Citroën Auto Löffler GmbH - Schweinfurt

Alf 1

Ich war das erste mal bei Opel Löffler. Die Kontaktaufnahme war sehr gut. Vor Ort sehr freundlich, und Herr Müller hat auch in meinem Beisein die Problematik angeschaut.
Es erfolgte schon am nächsten Tag ein Rückruf mit dem Ergebnis und den genauen Kosten, sehr gut 👍 Auch die Etikette des Anrufes fand ich überraschend, so etwas gibt es heutzutage nicht mehr! Dinge, auf die ich viel Wert lege! Natürlich war die Reparatur für mich sehr teuer, aber da kann Opel nichts dafür. Abholung war problemlos und transparent. Vielen Dank ☺️

Dietmar K.

Kein Stern! Ist noch zuviel!
Panne mit Opel Astra 16 Monate alt.
250 km von zu Hause weg. Baby an Bord! 20km Entfernung bis zu diesem. Autohaus.
Terminvorschlag zur Pannenhilfe in ca. 14! Tagen! Obwohl alle Umstände erklärt!
Selbst Fehlerauslesen, dauert 30 Minuten, war nicht möglich.
Sind dann mit 50 km/h Geschwindigkeit nach Bad Kissingen zu Opel, war etwas weiter. In 50 Minuten war alles top. Das ist Service! Wir werden uns wegen diesen Händler noch direkt Opel beschweren.

M. W.

Sehr zuvorkommender Mitarbeiter Hr. Baum, er hat sich Zeit genommen trotz Feierabend. RESPEKT
Hätte gerne Ford Explorer elec. mal richtig getestet bzw. länger, dafür war vorgegebene Zeit leider zu kurz.
Danke Herr Baum

Anna Maier

Ich bin absolut begeistert von meinem Autokauf bei Autohaus Löffler. Von der ersten Beratung bis zur Übergabe des Fahrzeugs war alles perfekt. Das Team war äußerst kompetent, freundlich und geduldig, und hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice und die transparente Kommunikation. Das Auto entspricht genau meinen Vorstellungen und der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und stressfrei. Vielen Dank an das gesamte Team – ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Kai Berendes

Top Service, besser geht es nicht! Auf dem Weg in den Urlaub haben wir kurz vor Schweinfurt Probleme mit unserem Ford bekommen. Daraufhin sind wir in die nächstgelegene Ford Werkstatt gefahren. Ohne Wartezeit kam unser Auto sofort auf die Hebebühne, der kompetente und unglaublich freundliche Servicemitarbeiter hatte auch sofort eine Idee, was defekt sein könnte. Leider konnte spontan das Ersatzteil nicht beschafft werden, aber das Auto konnte in kürzester Zeit wieder fahrtüchtig gemacht werden. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe, dafür auf jeden Fall 5 Sterne!

Johanna Scheuring

Der Urlaub ist gerettet! Nach einer Panne auf der Autobahn wurden wir in die Werkstatt abgeschleppt. Unser Van wurde direkt inspiziert und es war ein Schlauch durchgeschmort. Nach nur einer Stunde war alles wieder fahrbereit und wir konnten noch am selben Tag weiter in den Urlaub fahren. Super freundlicher und vor allem schneller Service. Wir danken euch vielmals und kommen gerne wieder 😊

Marcel Bader

Hatte ein Problem mit meinem Autoschlüssel der die Codierung verloren hatte, daraufhin meinte die äußerst unfreundliche Mitarbeiterin am Empfang dass ich hierfür einen Termin bräuchte, mit dem Zusatz das dieser erst in 3-4 Wochen stattfinden könnte!
Auf Nachfrage ob sich jemand das Problem mal anschauen könnte wurde mir um 14.30 Uhr gesagt dass die Werkstatt um 15 Uhr Feierabend macht, auf der Ford Homepage von diesem Händler steht allerdings dass die Werkstatt bis 16 Uhr geöffnet ist!
Die Mitarbeiterin sagte mir noch dass die Werkstatt aktuell 20 Stunden Tage hat, was auch immer Sie damit sagen wollte! Ich glaube das weiß Sie selber nicht.
Hier wird man abserviert, das ganze auch noch unfreundlichst, so kenne ich Auto Löffler aus Würzburg, aber in Schweinfurt sind Sie nicht besser!
Schade dass man keine Minussterne vergeben kann!

E-Mail an Ford in Köln wird gerade verfasst und geht die nächsten Tage raus!

Dany Heeb

Wir hatten auf der Urlaubsrückreise von der Ostsee Probleme mit der AdBlue Pumpe, welche eine Fehlermeldung ausgab. Nach einer gewissen Kilometeranzahl könnte unser Peugeot nicht mehr gestartet werden.
Wir fuhren zu Auto Löffler und wurden freundlich empfangen. Es wurde uns angeboten, den Fehler zu resetten, damit wir wieder genügend Kilometer bis nach Hause haben. Wir haben den Service gern angenommen und es hat sich sofort jemand um unser Fahrzeug gekümmert. Während der Reparatur durften wir und mit Kaffee und kalten Getränken erfrischen.
Nach etwa 20 Minuten stand unser Fahrzeug wieder fehlerfrei auf dem Hof. Als ich nach der Rechnung fragte, wurde uns mitgeteilt, das wäre Kundenservice.
Wir möchten uns deshalb beim ganzen Team nochmals ganz herzlich bedanken. Es hat unseren Urlaub gerettet und wir sind sicher und ohne Unterbruch zuhause in der Schweiz wieder angekommen.
Übrigens: Auto Löffler hat einen sehr schönen Ausstellungsraum.
Anschauen lohnt sich!

Daniel und Jasmin Heeb, Niederbüren, Schweiz