Autohaus Hermann Neurohr e.K - Offenburg

Martin Orgill

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter beim Empfang, Verkauf und Service! In Summe ein ehrlicher, hilfsbereiter, kundenorientierter, bodenständiger und familiengeführter Volvo-Händler - der Autokauf und anschließende Betreuung ist eine Freude. Eine deutlich bessere und angenehmere Erfahrung als bei riesigen Autohäusern bei denen man wie nur einer von vielen Kunden behandelt wird.

Rico Rudedude

Im Vorbeifahren hat ein Fahrzeug mein Interesse geweckt, etwas unscheinbar "versteckt" zwischen blank geputzten neueren Modellen. Zunächst habe ich den Gedanken verworfen, bin dann aber bei anderer Gelegenheit noch mal hin, habe mir den Wagen angesehen - und kurzentschlossen im Verkaufsraum nachgefragt.

Jeder kennt diese Momente des ersten Eindrucks, in denen sich entscheidet, ob sich der Daumen senkt oder ob er nach oben zeigt. Mein Bauchgefühl hat mich nicht getäuscht. Seit der ersten Kontaktaufnahme war ich bestens aufgehoben. Zur Probefahrt wartete das Fahrzeug sauber und komplett vorbereitet vor dem Verkaufsraum. Auch bei den weiteren Verhandlungen danach wurde mir nahezu jeder Wunsch erfüllt und ausgiebig besprochen. Ganz besonders muss ich mich bei Michael Rißpy bedanken, der außergewöhnliches Engagement zeigt. Inzwischen in diesem Teil des Dienstleistungsgewerbes leider eine Seltenheit, darum aber um so herausragender.

Fazit: Ein gar nicht so kleiner aber großartig geführter familiärer Händler. Ein Vorbild für die komplette Branche.

Paul

Unkomplizierter Gebrauchtwagenkauf.
Professionelle Abwicklung.
Familiäres persönliches Ambiente.

Helena Fiskowetz

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, das Autohaus Neurohr zu besuchen, und möchte meine positiven Erfahrungen teilen. Von Anfang an beeindruckte mich die freundliche und kompetente Betreuung durch das gesamte Team, insbesondere Herrn Rißpy .Die Transparenz und Professionalität, mit der sie den Kaufprozess abwickelten, machten meine Entscheidung leichter. Herr Rißpy nahm sich die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten und sorgte dafür, dass ich mich wohl fühlte.

Die Fahrzeugübergabe war reibungslos, und ich konnte mein Auto in einwandfreiem Zustand mit nach Hause nehmen. Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf im Autohaus Neurohr und empfehle es jedem, der auf der Suche nach einem qualitativ hochwertigen Auto und exzellentem Kundenservice ist.

Vielen Dank an das gesamte Team und insbesondere an Herrn Rißpy für die großartige Unterstützung!

Christoph Strickert

Auf der Reise nach Hause ist unser XC90 leider kaputt gegangen.
Nach dem wir bei "Autohaus Engelhard GmbH" mit den Worten "kommen sie im August wieder" abgespeist wurden, haben uns die Kollegen von Autohaus Neurohr sehr freundlich empfangen und hatten die nötigen Teile schon vorabbestellt.

Toller Service + freundliche Kollegen.

Theodor Gärtner

Die Damen an der Anmeldung sind sehr freundlich und zuvorkommend .
Verkäufer ehrlich und hilfsbereit.
Musste meine 48 v Batterie schnell vor dem Urlaub wechseln lassen und das Autohaus wo der Volvo her war,hatte keine Zeit!
Als Nichtkunde trotzdem hervorragend betreut worden.
Hut ab, dass bekommt man nicht überall.
Dankeschön für Ihre schnelle Hilfe!

M AT

Vor 4 Jahren haben wir einen Volvo Gebrauchtwagen bei der
Fa. Neurohr gekauft. Von der ersten Kontaktaufnahme per Telefon bis zur Abholung des Fahrzeug war alles perfekt!
Sämtliche Fragen wurden umgehend und kompetent beantwortet und zudem noch mit wertvollen Tipps ergänzt. Der Chef und sein Team sind mit Leidenschaft und Fachkompetenz dabei gewesen. Vorbildlich!
Leider hatte mein Mann einen Unfall mit dem Auto und wir waren auf der Suche nach einem ähnlichen Fahrzeug und daher eine erneute Kontaktaufnahme mit dem Chef Hr. Rißpy. Er hatte ein offenes Ohr für unser Anliegen und wurde sofort tätig ein passendes Fahrzeug zu finden. Sein großes Engagement war diesmal leider nicht erfolgreich und wir mussten uns für einen anderen Volvohändler entscheiden.
Umso mehr weiß ich jetzt, wie großartig die Fa. Neurohr in Bezug auf Kundenwünsche/Kundenorientierung arbeitet. Ich bin echt traurig das Geschäft nicht wieder mit Hr. Rißpy gemacht zu haben, denn wenn man erstmal wieder bei anderen Händlern war, weiß man wie professionell und menschlich es bei der Fa. Neurohr zugeht.
Unser Volvo Händler auf Lebenszeit!?
Hoffentlich weiß auch Volvo Germany und Volvo International diese Eigenschaften zu würdigen!

Tobias Haas

Mein Fahrzeug war zuletzt im Juni 2022 zum Kundendienst. Die Terminvereinbarung verlief unkompliziert und auch der Kundendienst wurde zeitgerecht und innerhalb des vorab besprochenen Kostenrahmens erledigt.

Bereits davor habe ich nur sehr gute Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht, auch wenn ich meinen XC60 dort nicht gekauft habe. Dennoch hat man, in Absprache mit dem anderen Volvo-Händler, ein kleinen Schaden, unkompliziert und für mich kostenlos behoben. Hier steht Kundenservice wirklich noch im Mittelpunkt! Großes Lob besonders auch an Herr Krotzinger! Top!!!