Autohaus Platzer GmbH - Regensburg

Armin Bartek

Wir haben eine Fehlermeldung bei unseren Fahrzeug festgestellt und wollten den Fehler in der Werkstatt auslesen lassen. Uns wurde die Annahme unseres Fahrzeuges verweigert! Begründung: Hohe Auslastung bzw. Fahrzeug nicht bei Platzer gekauft! Termin in ca. 6 Monaten möglich? Dieser Händler ist definitiv nicht zu empfehlen! Kundenservice Fehlanzeige! Sehr arroganter Auftritt! Nie wieder!

alex

Ich habe mich telefonisch über Angebot auf AutoScout24 erkundigt. Der Verkäufer war vollkommen unmotiviert. Ich musste ihm jede Information regelrecht herauskitzeln. Obwohl ich sehr klar zu verstehen gegeben habe, dass ich das Auto bar und online kaufen würde, sah er sich außer Stande mir ein Überführungskennzeichen auf meine Kosten zu organisieren, so dass ich bei der Abholung entsprechend gleich losfahren kann. Wirklich keine angenehme Erfahrung. Letztlich hat die Erfahrung mit dem Verkäufer dazu geführt, dass ich jetzt woanders kaufen und sogar mehr Geld bezahle. Ich zahle gerne für Service, aber dann muss er auch passen.

Thomas Werner

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und dem gesamten Team. Unser Autokauf verlief von Anfang an unkompliziert und und mit viel Rücksicht auf unsere Bedürfnisse. Herr Jurilj war sehr aufmerksam und lösungsorientiert an unserer Seite. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Jessica

Unfreundliche Empfangsdame, anstatt direkt einen Termin auszumachen wird man irgendwann zurückgerufen. Kein guter Service. Man wird dumm angeschaut wenn man erstmalig Kunde ist.

Ergänzung nach Termin:
Man wartet eine halbe Stunde nur um den Autoschlüssel abzuholen. Es war wirklich nur Abholung, Bezahlung gabs nicht da es eine Rückrufaktion war!

Iordache Viorel Ion

Die beste Autokauferfahrung, die ich bisher hatte. Ich habe mich für einen Toyota Corolla 2.0 Hybrid interessiert und sehr schnell einen Rückruf von Herrn Schlüter erhalten. Er hat mir noch am gleichen Tag, trotz eingeschneitem Auto, einen Besichtigungstermin angeboten. Das Auto war bei meiner Ankunft für die Probefahrt vorbereitet. Die Beratung sowohl vor aber insbesondere nach der Probefahrt war perfekt. Auf jede meiner Fragen wurde professionell eingegangen und habe die Informationen bekommen, die ich brauchte.
Die Abholung des Fahrzeuges ist perfekt gelaufen. Das Auto hat frisch gewaschen und poliert im Showroom auf meine Frau und mich gewartet und wir haben eine ausführliche Einweisung des Toyotas bekommen. So macht Autokauf bzw. Geld dafür ausgeben Spaß.
An dieser Stelle möchte ich mit einem großen Lob an Herrn Schlüter abschließen. Den nächstenToyota werde ich bestimmt wieder bei Autohaus Platzer kaufen. Vielen Dank und frohe Weihnachten.

Rene Sjoerdstra

Am vergangenen Sonntag hatten wir auf der A3 auf dem Weg nach Holland mit unserem Hyundai Santa Fe eine Panne und wurden vom ADAC zu Autohaus Platzer in Regensburg abgeschleppt. Trotz ihres hohen Arbeitsaufkommens wurden wir am Montag sehr schnell und professionell betreut. Zuerst sah es so aus, als würde es nicht klappen, aber vor allem dank des persönlichen Einsatzes und der Kundenfreundlichkeit von Herrn Scherr konnten wir unsere Reise am Dienstagmorgen fortsetzen. Das Problem wurde unter Garantie behoben, und Herr Scherr war auch sehr hilfsbereit bei der Abwicklung mit der Leasinggesellschaft. Ein großes Dankeschön auch an die Mechaniker, die hart durchgearbeitet haben.
Meine Erfahrung mit Autohaus Platzer ist, dass es sich um ein solides, kundenfreundliches und sehr professionelles Unternehmen handelt. Es werden keine leeren Versprechungen gemacht, und es wird ausgezeichnete Arbeit geleistet – genau wie vereinbart!

hermann pilz

Bin seit 2017 Kunde im Autohaus Platzer und durchweg hoch zufrieden mit der Leistung und dem Service. Immer freundliches und aufgeschlossenes Personal.
In einem sehr speziellen Schadensfall haben alle Beteiligten ihr ganzes Können und Wissen in die Waagschale geworfen, um aus dem Fall das Beste für mich heraus zu holen und namen mir zudem den ganzen Korrespondenzkram ab. Auch beim Thema Leibfahrzeug, bei den sich die Vollkasko quer gestellt hatte, hat mir das Autohaus geholfen.
Zu guter Letzt bekam ich auch noch eine sehr gutes Angebot für ein neues Fahrzeug, das ich nach wenigen Tagen in Empfang nehmen konnte.
Besten Dank an Herrn J. Herrn L. und die Damen vom Empfang, sowie alle Mitbeteiligten im Hintergrund.
⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Christian Amann

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service, den ich im Autohaus erhalten habe. Ein besonderer Dank geht an Herrn Scher, der meinen Service-Termin flexibel um zwei Tage nach vorne verschoben hat. Ich habe mein Auto außerplanmäßig bereits einige Stunden später wieder abholen können. Vielen Dank, Herr Scher, für die starke Unterstützung!