Autohaus Roll GmbH Fiat Professional Service - Auggen

Uwe Riedel

Wir hatten auf unserer Spanienreise Probleme mit unseren Wohnmobil. Auf Anfrage wurde unser Fehlerspeicher ausgelesen und wir über das Problem aufgeklärt. Nach einen Ausbrennen des Auspuffes war das Problem gelöst und wir konnten unsere Reise fortsetzen. Danke an die hilfsbereiten Mitarbeiter des Autohauses Roll. Zum Glück gibt es noch Werkstätten wo Kundenservice groß geschrieben wird. Absolut empfehlenswert. Bitte weiter so.

Mein Konto Karl Heinz

Danke für die Unkomplizierte Hilfe ,
Absolut Kompetent und Freundlich .
Problembehandlung sofort, somit unsere Weiterreise ermöglicht.
sehr Empfehlenswert .
Grus aus der Lausitz .

Karl-Heinz Marx

Das Autohaus Roll ein ganz tolles Autohaus mit einem so super Service kann man nur weiter empfehlen.Ich hatte eine Panne in Frankreich dort konnte mir keiner helfen mit meinem Wohnmobil es hatte keine Leistung mehr.Ich habe mich bis in das Autohaus Roll geschleppt habe mich dort angemeldet und bin nach ungefähr einer Stunde weiter gefahren also ganz tolles Autohaus mit sehr super Monteuren ?
Nochmals vielen lieben Dank

Markus Wolf

Urlaub gerettet dank Roll!

Am 22. Dezember auf dem Weg nach Spanien bei einem schwachsinnigen Parkmanöver das Fahrzeug brutal aufgesetzt und den Halter des Abwassertanks abgerissen.

Ich sah meinen Urlaub bereits als beendet an.

Am nächsten Morgen (23. Dezember) nach kurzer Odyssey zu Firma Roll gefunden.

Dort freundlichst aufgenommen. Noch am selben Tag hat der Werkstattleiter mit grandiosem Sachverstand und schierer Muskelleistung den völlig verbogenen Träger wieder zurecht gebogen und tatsächlich eine dauerhafte Lösung ermöglicht.

Dass für diese extrem freundliche Meisterleistung nur eine einzige Arbeitsstunde abgerechnet wurde, ist geradezu beschämend.

Ich bedanke mich hiermit noch mal herzlichst für diese fantastische und vorbildlich dienstleistungorientierte Hilfeleistung.

Ich wünschte, ich hätte eine solch kompetente und kundenorientierte Fachwerkstatt in meiner Heimat.

Peter Martens

Danke, danke an das ganze Team! Wir hatten ein Problem am Wohnmobil mit den Bremsen. Trotz fast aussichtsloser Suche nach einer Lücke in der Terminplanung wurde uns kurzfristig geholfen. Nach 8h konnten wir glücklich unsere Heimreise, mit neuen Vorderbremsen, fortsetzen. Nochmals Danke. Fam. Martens

Oliver Schulz

Vielen Dank, ihr habt uns super schnell weiter geholfen. Auf der Fahrt in den Urlaub hatten wir mit unserem Wohnmobil nach knapp 300 Kilometer Fahrt starke Geräusche in den Radläufen. Wir haben uns buchstäblich zu euch geschleppt. Am Sonntagabend auf dem Parkplatz übernachtet. Am Montag um 8:00 Uhr waren sofort die Servicemitarbeiter da und haben sich kompetent und fachgerecht gekümmert. Die Räder wurden beim Radwechsel falsch eingestellt. Vielen Dank an das Team! Wir konnten unsere Urlaubsfahrt ohne Probleme nach einer halben Stunde weiter fortsetzen. Gerne immer wieder bei euch, leider wohnen wir zu weit weg

Andrea Fischer

Der Betrieb mag kompetent sein, ist aber terminlich unflexibel. Wir brauchten auf dem Weg nach Spanien einen Ölwechsel wegen blinkender Ölanzeige. Als Termin konnte man uns einen in 1 1/2 Wochen anbieten. Einschieben war nicht möglich.
Allerdings waren sie am Empfang sehr freundlich.

Johannes Werner

Sehr sonderbares Gebaren der Geschäftsleitung:
Ich soll den Kostenvoranschlag für ein Teil bezahlen, obwohl ich seit längerem Kunde des Unternehmens bin. Eklatant wird das Ganze, da für das Teil mir kein Liefertermin genannt werden kann!
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Anruf am gleichen Tag von der Geschäftsleitung:
Rezession gelesen, Teile werden storniert!, ich als Kunde gestrichen!
Da frage ich mich nach dem Sinn und Zweck von Rezensionen. Ich habe über mein Geschäftskonto positivste Bewertungen für das Werkstatt-Team abgegeben, die aber nie zu einem Anruf der Geschäftsleitung führten!