Autohaus Sum GmbH - Heitersheim

Hans P.

Seit nunmehr drei Jahren bin ich Kunde im Opel Autohaus SUM in Heitersheim und habe in dieser Zeit durchweg positive Erfahrungen gemacht. Besonders hervorheben möchte ich die herausragende Betreuung durch Frau Böcherer und Herrn Martin aus dem Service.

Frau Böcherer war stets angenehm, hilfsbereit und engagiert. Egal um welches Anliegen es ging, sie war eine verlässliche Anlaufstelle und hat sich mit großer Freundlichkeit und Kompetenz um meine Anliegen gekümmert.

Herr Martin hat mich über all die Jahre hinweg bei sämtlichen Fragen und Themen rund um mein Fahrzeug begleitet. Sein Einsatz, seine Freundlichkeit und vor allem seine Authentizität sind wirklich bemerkenswert. Man merkt sofort, dass ihm das Wohl des Kunden am Herzen liegt und dass er mit echter Begeisterung bei der Sache ist. Seine Beratung war immer transparent und auf Augenhöhe – eine Qualität, die man in der heutigen Zeit nicht mehr überall findet.

Auch die kurzen Kontaktpunkte mit anderen Teammitgliedern waren stets angenehm und von gegenseitigem Respekt geprägt. Man fühlt sich hier einfach wohl und gut aufgehoben.

Ich bin dankbar für die vertrauensvolle Begleitung durch das gesamte Team des Autohauses und kann das Opel Autohaus SUM in Heitersheim uneingeschränkt empfehlen! Hier wird Service nicht nur großgeschrieben, sondern auch gelebt. 🚗✨

Zilan T.

Ich bringe mein Auto regelmäßig zur Inspektion zu Opel Sum in Heitersheim und bin jedes Mal mehr als zufrieden. Das Team arbeitet äußerst professionell, zuverlässig und erklärt mir immer genau, welche Arbeiten durchgeführt wurden und warum. Besonders schätze ich die transparente Kostenübersicht und die fairen Preise. Mein Auto wurde stets pünktlich fertig und in einwandfreiem Zustand übergeben. Die Freundlichkeit und der hervorragende Service des gesamten Teams sind wirklich bemerkenswert. Vielen Dank – ich fühle mich hier rundum gut betreut und kann Opel Som nur weiterempfehlen!

Martina N.

Von der Besichtigung, bis zum Kauf meines Opels im Dezember 2024 alles super.
Freundlich, Kompetent. Hatten für alle Nachfragen ein offenes Ohr.
Im Februar war der erste Termin zur Inspektion, auch das lief super, alles in allem Opelhaus Sum inclusive Werkstatt können wir Guten Gewissens weiter empfehlen.

Michael P.

Sind seit Jahrzehnten Kunden von SUM, und das mit Mercedes und noch aus Freiburg. Nettes und sehr hilfsbereites Team. Hier wird repariert was wirklich kaputt ist, und nichts anderes. Sehr lobenswert!!!

Marino C.

Der Service war gut , preis leistung topp, nur eine kleine Sache war nicht so gut, es wurde mir gesagt dass ich ein Anruf erhalte sobald das Auto fertig wäre, dem war nicht so(leider)aber eine andere Sache (Birne Parklicht) ging nicht und wurde umsonst ausgetauscht 👍👍. Jederzeit zu empfehlen 👍

Philipp G.

Nettes Personal und liebevoll. Jedoch kam es ein wenig chaotisch rüber und insgesamt haben mich drei Personen betreut. Die letzte Person die mir den sauberen Ersatzwagen übergeben hat, meinte dass Android Auto kabellos funktionieren würde. Das ist nicht der Fall. Warum wissen das Mitarbeiter nicht und geben dann enttäuschende Falschaussagen? So viele Modelle hat Opel nun auch nicht 😬 Zum Glück konnte der Händler etwas mit "free 2 move" anfangen, nicht wie die Kollegen aus Freiburg Süd.
PS: Da ihr beim Ersatzwagen das Navi weg gespart habt, legt doch wenigsten ein USB C und Lightning Kabel ins Auto, um das Handy anzuschließen.

thomas H.

Ich möchte hier das Autohaus Sum in Heitersheim hervorheben - weil dieses einen Kundenservice bietet, welcher wirklich erwähnenswert ist!
Angefangen, von der Beratung, der Hilfe bei Problemen, bis hin zu den Arbeiten in der Werkstatt, kann ich das Autohaus mit seinem kompetenten Team, uneingeschränkt weiterempfehlen.
Dafür gerne 5 Sterne!

Katja N.

Super tolles Team, hilfsbereit und alle sehr freundlich. Mega Service 😊. Fahre trotz Umzug und 1 1/2 std Entfernung nur zu ihnen. Hab mein Auto dort vor 2 Jahren gekauft. Super Beratung. Ging alles reibungslos. Werde auch weiterhin für alles bei ihnen bleiben. TÜV hat nun auch wieder super geklappt. Und zu meiner Freude 😃 hab ich mein Auto gewaschen und ausgesaugt zurück bekommen 🙏.
Danke an das komplette Team 💐.