Ehrhardt AG Audi Arnstadt - Arnstadt

Stefan

Die Reinigung des Fahrzeugs nach einer Durchsicht ist sicherlich eine nicht einzufordernde Serviceleistung,
allerdings wenn dieses nicht möglich ist, um einfach in Richtung Wertschätzung des Kunden zu denken, wenigstens anzubieten dieses evtl nachträglich zu ermöglichen, das sollte bei Premiummarken aus meiner Sicht schon gelebt werden.
Dann kann der Kunde immer noch entscheiden ob er dieses nachträglich in Anspruch nimmt oder nicht.
Ich muss es einfach noch ansprechen, so habe ich ein Auto bei MB noch nie zurückbekommen.

Nadin B.

Das ich seit Jahren treuer Kunde bin, sagt mehr als jeder Stern. Herr Pohl im Verkauf ist super kompetent und engagiert… auch zwischen den Fahrzeugwechseln! ☺️ Aber auch jeder Kollege ist in Vertretung adäquat. Das komplette Serviceteam ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben mit jedem Wehwehchen 👍

Roman F.

Wir haben Ende Oktober dort einen Cupra Born bestellt - mit etwas Glück sollte er bereits Ende Dezember kommen, sonst Januar, so wurde er ausgeschrieben auf LeasingMarkt. Bis heute leider keine Auskunft mit einem unverbindlichen Liefertermin, nur auf Nachfrage gibt es Antworten, kein proaktiver Service durch Herrn Korte - insgesamt wirkt es dadurch unseriös und wir haben Zweifel an der Richtigkeit uns für dieses Autohaus zu entscheiden, zumal die Aussicht der Lieferung im Januar kaufentscheidend für uns war.
Nicht zu empfehlen

*Update **
Mittlerweile gab es endlich eine Rückmeldung und es gibt einen unverbindlichen Produktionstermin Mitte Februar. Wahrscheinlich wird es also März bis wir unser Auto haben, statt geplant Dezember/Januar. Vorerst mal 3* weil es zumindest mehr Klarheit gibt

*Update*
Mittlerweile steht fest, dass wir den Wagen am 9.3. abholen können. Herr Korte war nach dem Start jetzt sehr bemüht und transparent, so wie man es sich von Anfang an gewünscht hätte. Letztendlich kommt der Wagen nun etwas mehr als zwei Monate später als angekündigt, unterm Strich werden es dann 4*

Helga G.

Hab mir einen Polo r6 Facelift gekauft
Ich bin mit dem Fahrzeug nicht nur zufrieden,super zufrieden. Herrn Otte(Peter)dem gebührt für seine grosse Mühe ein ganz !!dickes Lob! DerPolo super sauber kurz gesagt alles top -Dankeschön

Christian

Autokauf aus dem Ausland schnell und problemlos abgewickelt. Sehr kompetentes und nettes Team, das bei allen Angelegenheiten unterstützt. Einfach nur TOP!

Jan B.

Ich hatte einen Reifenschaden mit dem Firmenwagen. Mir wurde auch um 17:00 Uhr noch total schnell und freundlich geholfen. Allen voran der Fahrer des Abschleppwagens und Frau Sauer am Empfang. Vielen Dank das ich am nächsten Tag wieder die Heimreise antreten konnte.

C. B.

Nach dem spontanen Aufleuchten der Öllampe konnte ich das Fahrzeug problemlos im Audi Zentrum Ehrhardt in Arnstadt abgeben und der Fehler wurde unkompliziert und schnell behoben. Vielen Dank an Herrn Jacobi vom Serviceteam. Sehr empfehlenswert und professionell!

Franzi R.

Ich bin als “Nicht-Kundin” ins Autohaus gekommen, weil mir die Seitenscheibe eingeschlagen wurde. Ich hatte noch einen längeren Heimweg vor mir und war auf der Suche nach einer provisorischen Notlösung. Das gesamte Personal war überaus freundlich und hilfsbereit und hat mir in meiner Situation zugehört und geholfen. Nach einem Abstecher in den Baumarkt wurde mir ein Provisorium an die Tür gebaut und ich konnte die Heimreise und den Weg in die Werkstatt antreten. Danke nochmals an das gesamte Team! Ich hätte keinen besseren Anlaufpunkt finden können!!