Jaguar Autosalon DÜNNES - Regensburg

Holger U.

Ich war das Erste mal bei Jaguar Dünnes in Regensburg [ Zahnriemenwechsel ] Ein sehr empfehlenswertes Autohaus mit freundlichen Mitarbeitern und Top Service. Hier fühlt man sich wohl als Kunde. Mein nächster Service wird auf jeden Fall wieder dort beauftragt.

Tim Gruba

1. Pluspunkt
Das Sprichwort sagt: "Kleider machen Leute."
Hier ist man nicht voreingenommen und stets willkommen.
Ich bin in löchrigem T-Shirt, mit ausgelatschten Turnschuhen, verschwitzt und in Jogginghose nach einem langen Arbeitstag dort aufgetaucht und wie jeder andere Kunde höflich und zuvorkommen behandelt worden, trotz der etwas höheren Preiskategorie wohlgemerkt.
2. Pluspunkt
Und es war 15 Minuten vor Feierabend und vor einem Feiertag!
Der Verkäufer (Herr Löb) hat sich die Zeit genommen die Schlüssel zu holen und mir in aller Ruhe das Auto vorgeführt.
Ich bin grade heraus auf in zugegangen und habe meine Preisvorstellung bzw. das was ich mir erlauben konnte genannt und das er wohl meinen alten PKW in Zahlung nehmen müsste. Entgegen meiner Erwartungen hat er sich dann noch zusätzlich die Zeit genommen, mein altes Fahrzeug zu begutachten, Mängel wie Pluspunkte zu notieren, Bilder zu machen und im Anschluss noch befreundeten Händlern mit einem Preisvorschlag anzubieten.
WOW. Das war wirklich 5+ Sterne Kundenservice wie man ihn mittlerweile vergebenns sucht.
Er meinte noch, dass sich mit viel Glück noch am folgendem Feiertag jemand bei ihm melden könnte, und er mir das Angebot sofort weiter reichen würde.

Als ich fuhr hatte ich ein sehr gutes Gefühl, auch wenn ich zunächst davon ausging, das meine Vorstellungen nicht haltbar wären.

3.
Ich gebe zu, ich bin ein ungeduldiger Mensch.
Wenn es nach mir gegangen wäre, hätte ich das Fahrzeug gleich mit roten Nummern mitgenommen.
Als dann am Folgenden Tag mein Handy klingelte, konnte ich kaum die Antwort abwarten.
Es passte alles so weit (bis auf die ein oder andere Einigung die man noch treffen musste), ich kam nach der Arbeit vorbei, der Vertrag wurde unterzeichnet und mir wurde versprochen das ich an einem Montagmorgen direkt (es war bereits Freitags 14:30) die vorläufige Rechnung noch erhalten würde, damit ich überweisen könnte um so weitere Schritte einzuleiten.
Das konnte ich nicht glauben und tat es als überschwängliches Engagement ab.
Montagsmorgens um 9:37 hatte ich besagte Rechnung und bezahlte direkt via Sofortüberweisung.
Am Abend bekam ich dann die Sprachnachricht das der Betrag eingegangen ist, und ich dann nach einem neuen Service und TÜV, das Auto in ca einer Woche haben könnte...

Noch mal zum Anfang:
"Ich bin ein etwas ungeduldiger Mensch..."

4. Nachdem alle Formalitäten geklärt wurden und ich dem Herrn Löb noch mal bat das ganze (wenn möglich) etwas zu beschleunigen, versprach er mir nicht viel, da die Werkstatt doch ziemlich hoch frequentiert wäre, aber er würde gucken was sich machen ließe.

Was soll ich sagen? Lange Rede, gar kein Sinn... ich durfte dann Donnerstagabends schon mein frisch gewaschenes, zugelassenes und getüvtes Auto in Empfang nehmen.
Mit der Bedingung das ich noch mal in die Werkstatt kommen müsste, da etwas kosmetisches (Dämmmatte Motorhaube) noch erledigt gehöre, aber das Ersatzteil Samstag/Montag erst eintreffen würde.

Es hat also effektiv grade mal eine Woche gedauert bis ich meinen neuen gebrauchten in Empfang nehmen durfte!
Sagenhaft!
Sogar bei dem folgenden Werkstatttermin teilte mir man noch einmal mit, dass so etwas normalerweise nicht üblich sei.

Vielen Dank noch mal an Herrn Löb ( dank seinem außerordentlichem Einsatz ) und das Team vom Autohaus Dünnes ( die es mit Engagement und Teamwork final möglich gemacht haben ).
Bleibt bloß wie ihr seid!

Guten Service, Engagement und ausgezeichnete Mitarbeiter erkennt man eben nun mal daran, wenn eben nicht alles "von der Stange" ist.

Dennis M.

Wir sind zufrieden und werden wieder kaufen!.

Da wir mit unserem Verkäufer äußerst zufrieden waren. Er war ausgesprochen freundlich und zeigte eine hohe Kompetenz in seinem Fachbereich.

Von Anfang an spürten wir, dass der Verkäufer sich um unsere Bedürfnisse kümmerte und uns bei der Auswahl des richtigen Jaguar-Modells unterstützte. Er war geduldig, hörte aufmerksam zu und beantwortete all unsere Fragen professionell. Seine umfangreiche Produktkenntnis ermöglichte es uns, fundierte Entscheidungen zu treffen und das passende Fahrzeug für unsere Anforderungen zu finden.

Was uns besonders beeindruckte, war die Tatsache, dass alle Versprechen, die uns gemacht wurden, eingehalten wurden. Der Verkäufer hielt sich an vereinbarte Liefertermine und sorgte dafür, dass das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand und vollständig ausgestattet an uns übergeben wurde. Es ist erfrischend, mit einem Verkäufer zusammenzuarbeiten, der sein Wort hält und Vertrauen schafft.

Das gesamte Team im Autohaus Dünnes Jaguar zeigte eine professionelle und kundenorientierte Einstellung. Wir fühlten uns gut betreut und der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und angenehm.

Die Abholung wurde sehr sehr schön gestaltet, da wir jedoch für künftige Käufer nicht Spoilern wollen, schweigen wir.

Insgesamt sind wir mit dem Autohaus äußerst zufrieden. Wir empfehlen es gerne weiter, insbesondere aufgrund des freundlichen und kompetenten Verkäufers, der alle Versprechen eingehalten hat. Wenn Sie auf der Suche nach einem Jaguar-Fahrzeug sind, ist das Autohaus Dünnes Jaguar definitiv eine hervorragende Adresse.

Stephan Kennel

Absolute Empfehlung! Die Firma kann wirklich alles für meinen 2006er Jaguar XJ8 an Ersatzteilen beschaffen. Freundliche, kompetente Telefonate gehabt.

Klaus S

Super Autohaus und noch besserer Verkaufsberater.
Großen Dank an Johannes Späth,
immer erreichbar, nicht nur vor dem Verkauf-
Beratung auf Augenhöhe-
Fundiertes Wissen und ehrliche Meinung.

Uli Busch

Wir sind mit einem defekten Wohnmobil beim Autohaus Dünnes gestrandet. Ein wirklich toller Service von engagierten, hilfsbereiten und total kundenfreundlichen Mitarebeitern. Was offensichtlich von Frau und Herrn Dünnes vorgelebt wird. Wir bedanken uns nochmals recht Herzlich!

Susanna Pecha

Beratung, Kauf & Service ist hervorragend. Man war sehr freundlich & zuvorkommend, während des gesamten Fahrzeugkaufs.
Sehr empfehlenswert.

Engelbert Matz

Ein Autohaus, das höchste Erwartungen erfüllt. Äusserst anspruchsvolle Marken wie Jaguar ( britisches Understatement verbunden mit Sportlichkeit und Charakter eines Wildkatze...)
Maserati, absolut perfekte italienische Edelmarke mit höchstem sportlichen Ansprüchen....ein Augenschmaus. Einmal gefahren, entwickelt sich eine unsterbliche Verbundenheit....Amore mio (Liebe auf den ersten Blick eben....)
Sehr sympathisches Verkaufspersonal. Top.