KULT Store Erfurt - Erfurt

Fab J.

Übrrschaubarer Laden mit großer Auswahl.

Die Fläche wird sehr gut genutzt mit einer vielfältigen und umfangreichen Auswahl an Klamotten, Taschen, Mützen und Jacken.

Mitarbeiter waren freundlich und sympathisch.
Preislich empfande ich viele Artikel im guten Rahmen.

Da ich nichts gekauft habe nur 4 Sterne, sonst könnte ich da mehr darüber schreiben.

Gertje S.

Habe im Juli 2024 eine kurze Hose gekauft die ich im Oktober reklamieren wollte da der Stoff sich ausdehnt, sprich der Stretch sich ausleiert und Falten bildet. Aussage des Ladens: Verschleiß kein Reklamationsgrund ich solle mich gefälligst an den Hersteller wenden. Ende des Gesprächs. Wenn es ginge hätte ich keinen Stern gegeben. Kundenservice sieht anders aus zumal die Hose ursprünglich 80 Euro kosten sollte und nach 3 Monaten verschliessen ist? Nie wieder dieser Laden...

Marco T.

Da ist man am Wochenende in seinem Lieblings Shop in Erfurt im Thüringen Park und dann hat man nicht mal die Chance auch wenn es reduzierte Ware ist, seine gekauften und ungetragen Klamotten umzutauschen, ihr braucht euch echt nicht wundern warum die Leute immer mehr im Internet bestellen, so hält man sich Treue Kunden 👎im Internet gibt es genug reduzierte Ware und das gleiche, man kann immer Kompromisslos umtauschen. Lang lebe Amazon Prime!!!!

Silvana K.

Shirt gekauft, 10 Tage später defekt ( steine ab ) und jetzt soll ich 4 Wochen auf eine entscheidung warten.. ich find diese Strategie überhaupt nicht gut und keineswegs kundenfreundlich! Ich kaufe mie wieder etwas in diesem laden. Es wurde nichtmal versucht mit mir eine andere lösung zu finden.. wirklich... ich bin stink sauer!

Nicky M.

Also,ich kann mich nicht beklagen! Kurz um gesagt nette Bedienung und gute Klamotte am Start,gute Schnäppchen gibt es auch,nur an der Musik muss man noch arbeiten! Komme gerne wieder! Mit technoiden Gruß Nicky!

Hanni S.

Letzen Samstag habe ich dort eine Fehlerhafte Tasche gekauft (nicht billig), leider habe ich erst beim Einräumen bemerkt, dass eine wichtige Naht nicht richtig geschlossen war und sich auftrennt. Beim nähren betrachten ist mir auch beim Henkel die unsaubere Verarbeitung aufgefallen.
Zu Guter letzt wurde die Sicherung so ungünstig angebracht, dass im Schulterhenkel im Kunstleder ein Loch ist sowie ein Abdruck der elektronischen Sicherung zu sehen ist.
Heute (Montag) gleich nach der Arbeit bin ich hingefahren und wollte sie eins zu eins tauschen...
Nein, das war nicht möglich!
Die Tasche wurde entgegen genommen zum einschicken...
Ganze 6 WOCHEN soll
Ich nun darauf warten...
kein Angebot auf Kulanz das Geld zu erstatten, nach Nachfragen meinerseits:
das ist nicht möglich laut der Verkäuferin!
Es ist auch nicht möglich das ich mir ein Ersatz Modell aus suchen durfte...!
Ich bin sehr enttäuscht und sauer.

Kundenfreundlichkeit / Kulanz = 0

Die Geschäfte brauchen sich nicht wundern wenn keiner mehr bei ihnen einkauft...
Online hat man jederzeit die Möglichkeit die Ware umzutauschen...
und sein Geld zurück zu bekommen oder man bekommt in kürzester Zeit ein Ersatz Modell.
Ich werde jedenfalls NICHTS mehr in diesem Laden kaufen!!!

Caroline R.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Ich habe mir vor 1 Woche eine Jacke gekauft die jetzt kaputt ist. Ich war in diesem Geschäft und habe freundlich nachgefragt ob diese Jacke umzutauschen ginge( da ich kein Beleg habe) aber einen Kontoauszug wo man nachvollziehen kann wann ich diese Jacke gekauft habe (da ich mit Karte bezahlt habe) . Dies wäre nicht möglich. Auf Nachfrage ob man nicht doch was machen könnte da diese Jacke nicht gerade billig war sondern 90 € gekostet hat wurde mir gesagt das man nichts machen kann und ich wurde weggeschickt. Ich wollte die fillialleitung sprechen dies war nicht möglich da diese erst am nächsten Montag Wieder da wäre, ich fragte nach einer Adresse wo ich mich hinwenden kann und mich beschweren kann, dies wurde mir auch nicht ausgehändigt! Ich wollte den Namen dieser Verkäuferin wissen um mich bei der fillialleitung beschweren zu können. Diese sagte dann aber "ich werde ihnen meinen Namen nicht verraten". Ich werde am Montag zu der Fillialleitung gehen und mich beschweren. Sehr Kundenunfreundlich und 0 Kolanz!!!

Sabine K.

Ich dachte grad, ich lese nicht richtig. Die Geschichte von Hanna ist die gleiche wie meine! Ich habe die Tasche im Oktober letzten Jahres gekauft.Wert 50,00 € Beim ersten Tragen riss der Henkel. Also wieder zurück. Nach einem Monat sollte ich sie wieder abholen. Aber die Tasche war nicht mehr auffindbar. Eine Woche später erklärte man mir, sie wäre jetzt beim Schuster, der für sie arbeiten würde ... Wochen später war die Tasche wieder nicht mehr auffindbar. Der Schuster hatte sie auch nicht bekommen, weil der Hersteller verlange, dass man sie zurückschicken solle zwecks Reparaturzwecke. Okay wurde meinerseits akzeptiert ... wieder vier Wochen später ... Ich bekam endlich die Tasche zurück ... jedoch vom Schuster, wo sie nicht hin sollte ... und siehe da .. ich nahm sie in die Hand und sie ging wieder kaputt. Jetzt wird sie zum Hersteller zurück gesendet und ich bin gespannt, wie dieser darauf reagieren wird, da sie ja schon bei einem Schuster zur Reparatur war. Könnt ihr euch auch denken, wie das Ganze ausgehen wird ?

... denn es gibt keinen Ersatz und kein GeId zurück @~@

Kurz auf den Kalender geschaut ... es ist Februar und ich darf im März (das wären dann 5 Monate) noch einmal nachfragen ... und mittlerweile graut es mir davor, wieder in den Laden zu müssen, da das Personal wechselt wie die Unterwäsche und die meisten von Ihnen arrogant und inkompetent sind ;-(

Gruß an alle da draußen von Sabine