Stretta Music GmbH - Eibelstadt

Maximilian K.

Ich habe in den vergangenen zwei Jahren sicher mehr als zwanzig Mal bei Stretta bestellt und hatte bisher noch nie den Hauch eines Problems. Die angegebenen Lieferzeiten wurden stets eingehalten - manches Mal sogar übertroffen und die Partituren waren stets sorgsam verpackt. Mittlerweile ist Stretta meine erste Anlaufstelle beim digitalen Stöbern nach Noten geworden.
Über den angeprangerten Retoureservice kann ich nicht urteilen, da ich bisher nichts habe zurückgehen lassen und keine Sendung beschädigt war.
Kurz:
Aufgrund meiner Erfahrung nur wärmstens zu empfehlen.

Persönliche Erfahrungen zum Thema Lieferzeiten bei Bestellware mit ungewisser Lieferzeit:
Bei diesem Thema vertraue ich einem kleinem Notengeschäft im Herzen meiner Stadt - mit Abholung im Ladengeschäft.
Hier habe ich bereits alles erlebt, Nachdrucke die laut Händler auf zehn Tage Beschaffungszeit eingeschätzt wurden und Monate auf sich warten ließen. Wiederum habe ich einmal erlebt, dass eine Partitur aus den Vereinigten Staaten am Montag bestellt wurde und bereits am Freitag zur Abholung im Geschäft in Deutschland bereit lag. Das Paket kam tatsächlich aus den Staaten und bis heute rätseln Musikhandel und ich über jene Raketenpost. Diese ungewissen Lieferzeiten von Seiten der Verlage Stretta und/oder anderen Händlern anzukreiden ist jedoch alles andere als "Fair Play".

Kathrin S.

Schnelle Lieferung der Ware, trotz Lieferengpass👍 Qualität top. Empfehle ich gerne weiter.

P T.

2 von 4 Büchern seit mehr als 2 Monaten ausständig. 2 mal eine Email geschrieben, 1 Mal mit Bitte um Rückerstattung meines Geldes. Keine Antwort. Kauf ich halt woanders, behaltet das Geld ihr habt es wohl nötig.

Josef S.

Habe am 13.01.2020 eine Notenbestellung aufgegeben, berechnete Versandzeit war mit 4-10 Werktagen angegeben. Lieferung erfolgte heute, am 19. Februar, somit ist die angegebene Lieferzeit um einiges überzogen worden, leider auch ohne selbstständige unaufgeforderte Benachrichtigung seitens Stretta . Ich habe 2x angerufen, wurde jeweils vertröstet mit dem Hinweis auf längere Lieferzeiten des Verlages. Bin vom Kundenservice enttäuscht und hätte mir genauere, u. vor Allem unaufgeforderte Information gewünscht.

Flo S.

Absolut nicht zu empfehlen.
Meine Bestellung sollte 1-2 Tage dauern. Habe ab dem 5.Werktag Emails geschrieben und täglich angerufen. Keine Rückmeldung. An Werktag 14!!! bekam ich dann eine Antwort, es hätte sich über Weihnachten einiges angestaut, daraufhin habe ich storniert.

Jetzt, einen Monat später, dachte ich mir ich gebe ihnen noch eine Chance. Gleiche Ware, wieder 1-2 Werktage Versand.
Heute ist Werktag Nummer 6 und wieder ist die Bestellung noch nichtmal versendet.

Kauft da nicht ein, das ist reine verarsche!!!

Kiki A.

Mieser Kundenfang. Lieferzeiten werden mit 1-3 Arbeitstage angegeben, Artikel kommen dann 4 Wochen später (eine Bestellung vom 18.12.2020 ist bisher noch gar nicht angekommen) und dafür muss man noch Lieferkosten bezahlen und bei einer Rücksendung entstehen einem auch Kosten. Man kann sich also noch nicht mal die gewünschte Ware woanders besorgen und dann, wenn Stretta vielleicht endlich liefert, einfach zurückschicken, weil man auf den Kosten sitzenbleibt.

Kann nur abraten

Adel B.

Du solltest eigentlich -10 Sterne vergeben dürfen.
Ich habe am 12.12.2019 zwei Bücher bestellt und nicht erhalten. Ich habe Stretta mehrmals angerufen und die Kundendienstabteilung hat mir mitgeteilt, dass ich bis zu 1 Stunde E-Mail mit dem Ergebnis erhalten kann! Heute ist der 03.02.2020 und ich habe nicht gehört! Absolute Katastrophe. Ich kann es absolut nicht empfehlen

Locke 6.

Bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell und der Artikel ist in tadellosem Zustand. Es waren sogar noch Süßigkeiten und ein Bleistift mit Radiergummi dazu gelegt worden. Sehr sympathisch. Ich kann Stretta Music uneingeschränkt weiterempfehlen. Infos zum Status der Auslieferung der Bestellung machen den Vorgang transparent.